Koszyk sklepowy
Formularz reklamacji produktu - KawaSięPali.pl
Formularz może być użyty jako PDF, strona CMS albo wzór do modułu pmreturncenter. Reklamacji nie należy uzależniać od posiadania paragonu. Dowód zakupu może mieć różną formę.
Adresat
SZLACHETNY SMAK Beata Gawełczyk
ul. Tadeusza Kościuszki 1, 33-100 Tarnów
e-mail: sklep@kawasiepali.live
Dane klienta i zamówienia
| Pole | Do uzupełnienia |
|---|---|
| Imię i nazwisko | |
| Adres | |
| Telefon | |
| Numer zamówienia | |
| Data zakupu | |
| Data otrzymania produktu | |
| Nazwa produktu | |
| Numer partii / termin przydatności | jeżeli występuje na opakowaniu |
| Ilość reklamowana |
Opis reklamacji
Opis niezgodności produktu z umową, wady, uszkodzenia, problemu jakościowego albo brakującego elementu:
| Pole | Do uzupełnienia |
|---|---|
| Opis problemu | |
| Kiedy problem został zauważony | |
| Czy produkt był otwarty | tak / nie / nie dotyczy |
| Czy zachowano opakowanie i etykietę | tak / nie |
| Załączniki | zdjęcia produktu, opakowania, etykiety, uszkodzenia, protokół szkody |
Żądanie klienta
Wybierz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji:
- wymiana produktu na zgodny z umową,
- naprawa, jeżeli dotyczy danego produktu,
- obniżenie ceny,
- odstąpienie od umowy, jeżeli przepisy na to pozwalają,
- inne rozwiązanie zaproponowane przez klienta.
Informacja o terminie
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania klienta.
Numer rachunku
Numer rachunku bankowego należy podać tylko wtedy, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga zwrotu środków i zwrot nie może nastąpić tą samą metodą płatności.
